FAQ


【メールアドレス、ドメイン指定拒否について】

迷惑メール対策などで受信制限されているお客様へ

95bus.comご利用のお客様は「auto_info@95bus.com」からメールを受信できるように設定をお願いします。

その他のサービスをご利用のお客様は「auto_info@keitaiticket.com」からメールを受信できるように設定をお願いします。

以下へ設定方法を記載します。
(一部設定方法が異なる場合がございます。詳細は機種マニュアル等をご確認下さい)
■docomo
i menu ⇒ お客様サポート ⇒ 各種設定(確認・変更・利用) ⇒ メール設定 ⇒
詳細設定/解除 ⇒ 認証画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」 ⇒ 受信/拒否設定 ⇒ ステップ4の受信設定 ⇒ ドメインを入力 ⇒ 登録
■Softbank
Yahoo!ケータイ ⇒ My SoftBank ⇒ オリジナルメール設定 ⇒
受信許可・拒否設定 ⇒ 許可リストとして登録 ⇒ 個別アドレス入力欄にドメインを入力 ⇒ 設定する単位で「ドメイン」を選択
■au
メールキー ⇒ Eメールメニュー ⇒ メール設定 ⇒
その他の設定 ⇒ メールフィルター ⇒ アドレスフィルター ⇒ 指定受信 ⇒ なりすまし規制で「規制する」を選択 ⇒ 個別指定アドレス入力欄にドメインを入力 ⇒ 登録


決済方法

Q.決済の方法には何がありますか?

A.ご購入される商品によりご利用可能な決済方法が異なります。商品によってはクレジットカード以外の決済方法もご利用いただけます。

Q.決済後キャンセルしたい場合はどうすれば良いですか?

A.お手続が必要です。トップメニューから「返金」を選択しWellnet運用センター    【交通系(95bus.com/バス):011-809-3337、其の他(イベント系):011-809-3318】)にお問い合わせ下さい。

※ダイアログ・イン・ザ・ダークのご返金は承っておりません。

Q.領収書は発行できますか?

A.領収書の発行はできかねますのでご注意ください。

Q.申込番号を忘れてしまった

A.以下へ再送手順をご案内します。

1.非会員様ログイン画面のログインボタンの下にある「申込番号を忘れた方」を選択して下さい。
2.申込番号送信画面で携帯メールアドレスを入力して送信ボタンを押して下さい。
3.暫くすると申込番号が記載されたメールが届きます。


発券方法

Q.発券の方法には何がありますか?

A.二次元(QR)コードでの発券となります。

Q.「製造番号が不明なため実行できません」というエラーが出る。

以下に製造番号通知設定の変更方法の一例を記載します。
(一部設定方法が異なる場合がございます。詳細は機種マニュアル等をご確認下さい)
  1.メインメニューを開く
  2.「Yahoo!ケータイ」を開く
  3.「ブラウザ共通設定」を開く
  4.「セキュリティ設定」を開く
  5.「製造番号通知」をON

  設定を変更後に再度操作をお試し下さい。


会員登録

Q.ログインIDとは何ですか?

A.お客様を識別するために用いられるニックネームのようなものです。
お客様毎に固有のログインIDが必要になるため、他のお客様が既に使用されているログインIDは使用できません。

Q.携帯電話を持っていないのですが、会員登録は出来ますか?

A.大変申し訳ございませんが、携帯電話のメールアドレスが必須となります。


会員情報変更

Q.会員情報に変更があった場合、どうすれば良いですか?

A.トップメニューから「会員登録/変更」を選択し画面の指示に従って変更の入力をして下さい。

Q.ログインIDの変更は出来ますか?

A.申し訳ございませんが、ログインIDの変更は出来ません。


パスワードを忘れたら

1.トップメニューから「会員登録/変更」を選択して下さい。

2.ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方」を選択して下さい。

3.パスワード送信画面で携帯メールアドレス、セキュリティアンサーを入力して送信ボタンを押して下さい。

4.暫くするとパスワードが記載されたメールが届きます。

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